Skip to content
Menu
Official Portal of the Immigration Department of Malaysia, Ministry of Home Affairs
F.A.Q
F.A.Q
Contact Us
Contact Us
SISPAA
SISPAA
Sitemap
Sitemap
Whistleblowing
Whistleblowing

You are viewing the original design. View upgraded design

Client Charter Achievements

The text of this page is in Malay (Bahasa Malaysia). Use the language switch to read the Malay site.

Berikut merupakan Pancapaian Piagam Pelanggan mengikut tahun :

2017

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN VISA, PAS DAN PERMIT
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2017)

JENIS URUSAN PIAGAM PELANGGAN % JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JAN FEB MAC APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DIS
PAS LAWATAN SOSIAL
VISA DENGAN RUJUKAN (7 HARI BEKERJA) 23 48 52 23 29 17 14 32 44 33
PLS (JANGKA PENDEK) (1 HARI BEKERJA) 100 96 94 97 96 97 96 97 96 99
PLS (JANGKA PANJANG) (30 HARI BEKERJA) 100 78 95 92 93 93 91 97 96 91
PAS LAWATAN IKHTISAS
MUBALIGH ISLAM (14 HARI BEKERJA) 90 93 82 75 83 86 86 82 60 72
PENGAMAL LAIN-LAIN AGAMA (30 HARI BEKERJA) 84 55 52 79 86 86 78 80 69 64
ARTIS (7 HARI BEKERJA) 17 21 60 70 50 50 59 64 13 21
URUSAN LAIN
PAS PELAJAR (7 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PROGRAM MALAYSIA RUMAH KEDUAKU (1 HARI BEKERJA) 99 98 99 98 100 100 100 100 100 100
KAD PERNIAGAAN PERJALANAN APEC ( 3 BULAN BEKERJA ) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

2016

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN VISA, PAS DAN PERMIT
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2016)

JENIS URUSAN PIAGAM PELANGGAN % JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JAN FEB MAC APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DIS
PAS LAWATAN SOSIAL
VISA DENGAN RUJUKAN (7 HARI BEKERJA) 60 35 59 75 56 24 14 32 39 23
PLS (JANGKA PENDEK) (1 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PLS (JANGKA PANJANG) (30 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PAS LAWATAN IKHTISAS
MUBALIGH ISLAM (14 HARI BEKERJA) 97 96 95 96 96 94 98 98 99 96
PENGAMAL LAIN-LAIN AGAMA (30 HARI BEKERJA) 86 86 65 56 78 85 74 71 75 72
ARTIS (7 HARI BEKERJA) 88 89 62 79 43 86 84 80 88 77
URUSAN LAIN
PAS PELAJAR (7 HARI BEKERJA) 98 98 97 97 95 95 94 94 87 81
PROGRAM MALAYSIA RUMAH KEDUAKU (1 HARI BEKERJA) 99 100 99 99 100 99 100 99 100 100
KAD PERNIAGAAN PERJALANAN APEC ( 3 BULAN BEKERJA ) 100 100 100 100 100 100 100 100 93 99

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEKERJA ASING
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2016)

PIAGAM PELANGGAN % JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JAN FEB MAC APR MAY JUN JUL
URUSAN PEMBANTU RUMAH ASING
PEMBAHARUAN PL (KS) *PEMBAHARUAN MELALUI MyEG BERMULA (1 MEI 2015) 100 100 100 100 100 100 100
PENGELUARAN PL (KS) (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
MEMO PERIKSA KELUAR (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
PAS KHAS PEMBANTU RUMAH (PRA) (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
LAPORAN PRA LARI (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
PERMOHONAN PRA TUKAR MAJIKAN (7 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100
PERMOHONAN VDR (7 HARI BEKERJA) 65 70 78 80 85 85 100
PAS KHAS PEKRJA ASING SEKTOR LAIN (3 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100
PERTUKARAN MAJIKAN SEKTOR LAIN (14 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100
LAPORAN PEKERJA LARI (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
PEMBAHARUAN PL(KS) *PEMBAHARUAN MELALUI MyEG BERMULA ( 1 MEI 2015) 78 78 80 85 100 100 100
MEMO PERIKSA KELUAR (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN VISA, PAS DAN PERMIT
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2017)

JENIS URUSAN PIAGAM PELANGGAN % JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JAN FEB MAC APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DIS
PAS LAWATAN SOSIAL
VISA DENGAN RUJUKAN (7 HARI BEKERJA) 23 48 52 23 29 17 14 32 44 33
PLS (JANGKA PENDEK) (1 HARI BEKERJA) 100 96 94 97 96 97 96 97 96 99
PLS (JANGKA PANJANG) (30 HARI BEKERJA) 100 78 95 92 93 93 91 97 96 91
PAS LAWATAN IKHTISAS
MUBALIGH ISLAM (14 HARI BEKERJA) 90 93 82 75 83 86 86 82 60 72
PENGAMAL LAIN-LAIN AGAMA (30 HARI BEKERJA) 84 55 52 79 86 86 78 80 69 64
ARTIS (7 HARI BEKERJA) 17 21 60 70 50 50 59 64 13 21
URUSAN LAIN
PAS PELAJAR (7 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PROGRAM MALAYSIA RUMAH KEDUAKU (1 HARI BEKERJA) 99 98 99 98 100 100 100 100 100 100
KAD PERNIAGAAN PERJALANAN APEC ( 3 BULAN BEKERJA ) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN VISA, PAS DAN PERMIT
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2016)

JENIS URUSAN PIAGAM PELANGGAN % JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JAN FEB MAC APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DIS
PAS LAWATAN SOSIAL
VISA DENGAN RUJUKAN (7 HARI BEKERJA) 60 35 59 75 56 24 14 32 39 23
PLS (JANGKA PENDEK) (1 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PLS (JANGKA PANJANG) (30 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PAS LAWATAN IKHTISAS
MUBALIGH ISLAM (14 HARI BEKERJA) 97 96 95 96 96 94 98 98 99 96
PENGAMAL LAIN-LAIN AGAMA (30 HARI BEKERJA) 86 86 65 56 78 85 74 71 75 72
ARTIS (7 HARI BEKERJA) 88 89 62 79 43 86 84 80 88 77
URUSAN LAIN
PAS PELAJAR (7 HARI BEKERJA) 98 98 97 97 95 95 94 94 87 81
PROGRAM MALAYSIA RUMAH KEDUAKU (1 HARI BEKERJA) 99 100 99 99 100 99 100 99 100 100
KAD PERNIAGAAN PERJALANAN APEC ( 3 BULAN BEKERJA ) 100 100 100 100 100 100 100 100 93 99

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEKERJA ASING
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2016)

PIAGAM PELANGGAN % JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JAN FEB MAC APR MAY JUN JUL
URUSAN PEMBANTU RUMAH ASING
PEMBAHARUAN PL (KS) *PEMBAHARUAN MELALUI MyEG BERMULA (1 MEI 2015) 100 100 100 100 100 100 100
PENGELUARAN PL (KS) (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
MEMO PERIKSA KELUAR (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
PAS KHAS PEMBANTU RUMAH (PRA) (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
LAPORAN PRA LARI (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
PERMOHONAN PRA TUKAR MAJIKAN (7 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100
PERMOHONAN VDR (7 HARI BEKERJA) 65 70 78 80 85 85 100
PAS KHAS PEKRJA ASING SEKTOR LAIN (3 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100
PERTUKARAN MAJIKAN SEKTOR LAIN (14 HARI BEKERJA) 100 100 100 100 100 100 100
LAPORAN PEKERJA LARI (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100
PEMBAHARUAN PL(KS) *PEMBAHARUAN MELALUI MyEG BERMULA ( 1 MEI 2015) 78 78 80 85 100 100 100
MEMO PERIKSA KELUAR (HARI YANG SAMA) 100 100 100 100 100 100 100